Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g27qi

"g27qi" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web g27qi.com và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu g27qi.

"Người chơi" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụ ng dịch vụ của g27qi.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp trên nền tảng g27qi.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên g27qi, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng g27qi từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g27qi, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên g27qi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng g27qi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho g27qi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

g27qi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

g27qi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản g27qi.
• g27qi không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi phê duyệt trong giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản g27qi đã đăng ký.
• g27qi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng g27qi được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, g27qi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời gian hệ thống bảo trì sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• g27qi có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện cụ thể.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. g27qi không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

g27qi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra.
• g27qi có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• g27qi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng g27qi:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
2. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên g27qi để gian lận kết quả.
3. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g27qi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
6. Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc thông tin sai lệch khi đăng ký.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g27qi.
8. Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.

g27qi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g27qi. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

g27qi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g27qi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g27qi (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng g27qi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của g27qi đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

g27qi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ g27qi qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g27qi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của g27qi hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của g27qi mà không có sự cho phép bằng văn bản từ g27qi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng g27qi sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Khiếu nại chính thức: Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến g27qi qua địa chỉ email [email protected]. g27qi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ g27qi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email

g27qi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.